サブスクリプション契約 — Suki Cards

法務・コンプライアンス

サブスクリプション契約

発効日:2026年4月27日 最終更新:2026年6月2日
⭐ 14日間無料トライアル — クレジットカード不要

本サブスクリプション契約(以下「本契約」)は、お客様による本サービス(以下に定義します)のサブスクリプションの購入および利用を規律する条件を定めるものです。本契約は、Suki Cards(以下「Suki Cards」「当方」といいます)と、お客様またはお客様が代表する事業体もしくは組織との間の契約です。

新規のお客様は、クレジットカード不要で 14日間 無料で Suki Cards をお試しいただけます。トライアル期間終了後、本サービスを継続してご利用になるには有料サブスクリプションが必要です。

お客様がご自身の目的のために本サービスを利用する個人である場合、(1)「顧客」への言及はすべてお客様を指し、(2) お客様は18歳以上であり、本契約を締結する権利、権限および権能を有することを表明し保証します。

お客様が事業体または組織を代理して本サービスを利用する場合、(1)「顧客」への言及はすべて当該事業体または組織を指し、(2) お客様は18歳以上であり、顧客を代理して本契約を締結する権利、権限および権能を有することを表明し保証します。

本契約は、次のうち最も早い時点で拘束力を生じ発効します。(1) お客様が本サービスにアクセスまたは利用した時、(2) お客様が本契約を参照する「同意する」「サインアップ」等のボタンをクリックした時、または (3) お客様が Suki Cards との間で注文を行った時。

目次

  1. 注文
  2. アクセスおよび利用
  3. 可用性
  4. サポート
  5. セキュリティおよびプライバシー
  6. 顧客の責任
  7. 法令の遵守
  8. 価格および料金
  9. 返金ポリシー
  10. 税金
  11. 所有権
  12. 秘密保持
  13. 免責事項
  14. 期間および解除
  15. 補償
  16. 責任の制限
  17. 広報
  18. 通知
  19. 顧客の関連会社
  20. 譲渡
  21. 独立当事者
  22. 不可抗力
  23. 準拠法
  24. 雑則
  25. 定義
  26. 副本
  27. 本契約の変更

1 注文

本契約は、顧客が1つまたは複数の注文に関連して Suki Cards の本サービスにアクセスし利用できる条件を定めるものです。注文の条件に従い、本サービスは、顧客の事業のためのデジタル顧客ロイヤルティプログラムの運用を支援します(サブスクライブされた本サービスを除き、総称して「顧客環境」といいます)。

2 アクセスおよび利用

2.1. 適用される注文および本契約に従い、Suki Cards は、注文期間中、顧客環境のために本ドキュメントに従って本サービスにアクセスし利用する権利を顧客に付与します。

2.2. 本第2条に基づき一方当事者が他方に付与するすべての権利は、限定的、非独占的であり、本契約に別段の定めがある場合を除き、譲渡不能です。

3 可用性

Suki Cards は、1つまたは複数の例外事由により本サービスが利用不能となる時間を除き、本サービスを少なくとも全体の 99.8% の時間において利用可能にすることを約束します(以下「可用性基準」)。連続する2か月間において本サービスの実際の可用性が可用性基準を下回った場合、顧客は、当該2か月の期間に続く暦月に、Suki Cards への書面による通知により当該注文を解除できます。かかる解除の場合、Suki Cards は顧客に対し日割返金(第14.3条に定義)を行います。

4 サポート

本契約に従い、Suki Cards は、メール support@suki.cards により、認可ユーザーにサポートを提供します。解決時間は保証されませんが、Suki Cards は各サポート要請に 48時間以内 に応答することを約束します。Suki Cards が合理的な技能、注意および勤勉さをもってサポートを提供しなかったとされる場合の顧客の唯一かつ排他的な救済手段は、当該サポートの再実施とします。

5 セキュリティおよびプライバシー

5.1. 顧客データの性質および種類を考慮し、Suki Cards は、各注文期間中、本サービスを保護し、その管理下にある顧客データの偶発的な喪失または不正なアクセス、利用、改変もしくは開示を防止するため、適用される業界慣行に従った管理的、物理的および技術的措置を講じます。

5.2. 顧客は、本ドキュメントに従って本サービスを適切に設定し、利用可能な場合は顧客のアカウントのシングルサインオンを有効にし、本サービスに関連して使用するアクセスパスワード、キー、トークンその他の認証情報(総称して「顧客認証情報」)を保護する責任を負います。顧客は、本サービスへの不正アクセスまたは不正利用を防止するために合理的な努力を払うこと、ならびに (a) 顧客認証情報が紛失、盗難もしくは不正な第三者に提供されたと顧客が考える場合、または (b) 不正な第三者が本サービスもしくは顧客データにアクセスした場合、速やかに Suki Cards に通知することに同意します。

5.3. アカウントデータ中の限定的な個人情報を除き、Suki Cards は顧客による本サービスのアクセスおよび利用のために個人情報を必要としません。顧客は、アカウントデータ中の個人情報を、Suki Cards アカウントの作成および管理に必要なものに限定するものとします。顧客は、機微情報を処理するために本サービスを利用してはなりません。

5.4. Suki Cards は、顧客による本サービスの設定および利用に関する情報(「利用データ」)、顧客データおよびアカウントデータを、(a) 顧客のアカウントを管理するため、(b) 本サービスおよびサポートを提供・改善するため、(c) 顧客および認可ユーザーに知見、サービス告知その他の報告を提供するために処理することがあります。Suki Cards は、新たなサービスおよび機能を開発し、Suki Cards のサービスを促進するために、集計かつ/または匿名化された利用データを処理することもあります。Suki Cards による利用データ、顧客データおよびアカウントデータの処理は、常に本契約およびプライバシーポリシーに基づく Suki Cards の義務に従います。

6 顧客の責任および制限

6.1. 顧客は、(a) 認可ユーザーによる本サービスのアクセスおよび利用を可能にするために必要なものを含む顧客環境、(b) アカウントデータ、顧客データおよび顧客認証情報、(c) 個人情報がアカウントデータまたは顧客データに含まれうる者に対する必要な通知の提供および当該者からの必要な同意・承認の取得、(d) 本サービスの利用が顧客環境のためにのみ、かつ本契約、本ドキュメントおよび適用される第三者条件に従って行われることの確保について、単独で責任を負います。

6.2. 顧客は、直接または間接に、次の行為を行ってはなりません。(a) 認可ユーザー以外の者または事業体に本サービスへのアクセスおよび利用を可能にすること、(b) 本サービスまたは関連システムもしくはネットワークへの不正アクセスを試みること、(c) 本契約で認められる場合を除き本サービスを用いて Suki Cards の知的財産権にアクセスすること、(d) 本サービスに基づく派生著作物を変更、複製または作成すること、(e) 本サービスを第三者に転売、配布またはその他利用可能にすること、(f) 本サービスをリバースエンジニアリング、逆アセンブルもしくは逆コンパイルし、またはアイデアの複製、競合製品の開発もしくは競合分析の実施のために本サービスにアクセスすること、(g) 本サービスに関する所有権表示を除去、隠蔽または改変すること、(h) 悪意あるコードを送信または保存すること、(i) 適用法に違反して本サービスを利用しまたは他者に利用させること、(j) 適用される注文、本ドキュメントおよび本契約に記載される以外の方法で本サービスを利用しまたは他者に利用させること。

6.3. Suki Cards は、上記条項の違反の可能性を調査する権利を留保します。違反が発生したと Suki Cards が合理的に考える場合、Suki Cards は、違反の疑いのある認可ユーザーの本サービスへのアクセスを停止する権利を有します。違反が故意である場合、または緊急もしくは非常事態を除き、Suki Cards はかかる停止について事前に顧客に通知し(各々を「停止通知」といいます)、誠実に顧客と協力して違反の可能性を解決します。

7 適用法の遵守

各当事者は、本契約に基づく義務の履行および権利の行使に関し、すべての適用法を遵守することに同意します。

7.1. 各当事者は、個人情報のプライバシーおよび保護に関する適用法を遵守するものとします。顧客は、個人情報がアカウントデータまたは顧客データに含まれうる者に対し適用法で要求される通知を行い、かつ当該者から適用法で要求される同意および承認を取得することについて単独で責任を負います。顧客が、顧客データに欧州経済領域に所在する自然人の個人情報が含まれうると考え、GDPR に基づくデータ処理付属書(「DPA」)の締結を希望する場合、support@suki.cards 宛にメールで要請を行うことができます。

7.2. 各当事者は、贈収賄防止および腐敗防止に関する適用法を遵守するものとします。顧客は、本契約に関連して Suki Cards の従業員、代理人または代表者から、違法または不適切な賄賂、リベート、支払、贈与または価値あるものを受領しておらず、また提供されていないことを表明します。

7.3. 各当事者は、適用されるすべての輸出管理および貿易制裁法を遵守し、制裁対象国、対象事業体または対象者に対し、直接または間接に本サービスを輸出、再輸出またはその他提供しないものとします。

8 価格および料金

8.1. 顧客は、本契約ならびに適用される注文およびサービスプランに従い、顧客による本サービスの利用について Suki Cards が請求するすべての料金(総称して「料金」)を支払うことに同意します。注文に別段の定めがある場合を除き、(a) 本サービスの料金は価格ページに記載され、(b) 料金は米ドルで支払われ、(c) 本サービスの料金には追加料金なしのサポートが含まれます。

8.2. 顧客がクレジットカードまたは Suki Cards がサポートするデジタル決済方法で料金を支払う場合、顧客は、当該支払方法を用いて本サービスについて顧客のアカウントに課金することを Suki Cards に承認します。顧客はすべての請求アカウント情報を最新に保たなければなりません。顧客が、従前に指定した支払方法の使用停止を Suki Cards に通知し、かつ代替手段を指定しなかった場合、Suki Cards は直ちに本サービスへのアクセスを停止できます。

8.3. Suki Cards の他の権利または救済手段を制限することなく、いずれかの料金が支払期日までに受領されない場合、Suki Cards はその裁量により、(a) 支払期日から支払日まで、未払額に対して月1.5%(または適用法で認められる最大利率のいずれか低い方)の利息を課し、(b) すべての未払額が全額支払われるまで顧客の本サービスへのアクセスを停止することができます。

9 返金ポリシー

9.1 — 無料トライアル期間

Suki Cards は、新規顧客に対し、クレジットカード不要の 14日間無料トライアル を提供します。無料トライアル期間中は支払が徴収されないため、返金は適用されません。トライアル期間終了時、顧客は有料サービスプランへの加入または本サービスの利用中止を選択できます。

9.2 — 新規顧客向け返金保証

初めて有料サービスプランに加入する新規顧客に対し、Suki Cards は、最初の有料注文の発効日から 7日間の返金保証 を提供します。本保証に基づく返金を請求するには、顧客は最初の有料注文から7暦日以内に support@suki.cards 宛にメールで書面による請求を行う必要があります。

本保証に基づく返金は初回加入者に限定され、セットアップ料金、一回限りのオンボーディング料金、カスタム開発費用、および第三者へのパススルー費用(SMS、電話、ドメイン費用等)を除外します。これらはいずれも返金不可です。

9.3 — 日割返金

日割返金は、第3条(可用性)および第14.3条(解除)を含め、本契約に明示的に定める状況において Suki Cards により行われます。「日割返金」 は、解除の発効日時点で残存する現行注文期間のうち、未使用かつ前払済みの部分に基づいて計算されます。

9.4 — 返金不可項目

第9.2条および第9.3条に明示的に定める場合を除き、すべての料金は返金不可です。前記を制限することなく、Suki Cards は以下について返金またはクレジットを提供しません。

9.5 — 返金処理

承認された返金は、承認後 10営業日 以内に元の支払方法へ処理されます。適用されるカードネットワークまたは決済プロバイダーによる返金処理時間は、Suki Cards の管理外です。

9.6 — サブスクリプションの解約

顧客は、アカウント設定 app.suki.cards/settings またはメール support@suki.cards により、いつでもサブスクリプションの自動更新を解約できます。自動更新の解約は将来の課金を停止しますが、本第9条に明示的に定める場合を除き、現行注文期間についてすでに支払済みの料金の返金を受ける権利を顧客に与えるものではありません。

10 税金

すべての料金は、政府当局が課す税金、賦課金、関税または手数料(総称して「税金」)を含みません。顧客は、注文および本契約に基づき顧客が支払うべき金額に対するすべての売上税、サービス税、付加価値税、使用税、消費税その他の税金(Suki Cards の所得、収益、総収入、人員または資産に対する税金を除く)について単独で責任を負います。顧客が適用法に基づき税金を控除または源泉徴収する義務を負う場合、顧客は当該適用法に従って当該税金を納付し、支払うべきすべての料金は、控除または源泉徴収が行われなかった場合に Suki Cards が受領したであろう金額と同額を Suki Cards が受領するように増額されるものとします。

11 所有権

両当事者間において、(a) 顧客は、顧客環境および顧客データに関するすべての権利、権原および利益(いずれの場合も関連するすべての知的財産権を含む)を所有し、(b) Suki Cards は、本サービス、本ドキュメントおよびフィードバックに関するすべての権利、権原および利益(いずれの場合も関連するすべての知的財産権を含む)を所有します。本契約において一方当事者が他方に明示的に付与する権利を除き、すべての権利は付与当事者に留保されます。

12 秘密保持

12.1. 「秘密情報」 とは、一方当事者、その関連会社、事業パートナー、またはそれぞれの従業員、代理人もしくは請負業者(以下「開示者」)が開示する情報であって、秘密として指定されているもの、または情報の性質もしくは開示を取り巻く状況に鑑み合理的に秘密と理解されるべきものをいいます。秘密情報には、(a) 顧客データ、(b) 開示者の技術、顧客、事業計画、財務その他の事業上の事項に関する情報、(c) 開示者が秘密保持義務を負う第三者の情報、(d) 本契約およびすべての注文の条件が含まれます。秘密情報には、次の情報は含まれません。(i) 受領者が開示者から受領する前に既に知っていた情報、(ii) 受領者が開示者の秘密情報を参照することなく独自に開発した情報、(iii) 制限なく他の情報源から取得した情報、(iv) 受領者の責に帰すべき事由によらず公知となった情報。

12.2. 受領者は、(a) 開示者の事前の書面による同意なく、本契約の範囲外の目的で開示者の秘密情報を使用してはならず、(b) 本契約に含まれる義務と少なくとも同等の保護を受ける非使用・非開示義務を負い、知る必要のある受領者の従業員、代理人、請負業者およびサービスプロバイダーを除き、開示者の秘密情報をいかなる者または事業体にも開示してはなりません。受領者は、適用法または有効な政府命令により要求される限定的な範囲で秘密情報を開示できますが、その場合、受領者は、開示者が適切な救済を求められるよう事前に通知するために合理的な努力を払うものとします。

13 免責事項

13.1. 本契約に明示的に定める場合を除き、いずれの当事者も、明示、黙示、法定その他を問わずいかなる種類の保証も行わず、各当事者は、適用法で認められる最大限の範囲において、権原、商品性、特定目的への適合性または非侵害の黙示の保証を含むすべての保証を明示的に否認します。

13.2. 本契約に明示的に定める場合を除き、すべての本サービス、サポートその他の素材は、Suki Cards により「現状のまま」かつ「利用可能な範囲で」提供されます。Suki Cards は、本サービス、本ドキュメントその他の素材、またはその利用の結果が、(a) 顧客その他の者の要件を満たすこと、(b) 中断なく動作すること、(c) 意図された結果を達成すること、(d) 誤りがないこと、(e) 顧客コンポーネントと互換性があるかこれと機能することを、いかなる種類においても保証しません。

14 期間および解除

14.1. 本契約の期間は、最後に有効な注文の満了または早期解除まで継続します。

14.2. 注文の満了または早期解除時、(a) 当該注文に基づき顧客に付与されたすべての権利は解除の発効日をもって終了し、(b) Suki Cards は、解除の発効日以後、顧客または認可ユーザーに本サービスを提供する義務を負いません。

14.3. 注文が第3条に基づき顧客により、または第15.2条に基づき Suki Cards により早期解除された場合、(a) 顧客は解除の発効日以後に追加額を支払う義務を負わず、(b) Suki Cards は、適用される注文に基づき顧客が前払した未使用額の按分額を顧客に返金します(「日割返金」)。その他すべての場合、顧客は支払済み料金の返金を受ける権利を有さず、未払いの料金は直ちに支払期日が到来し支払うべきものとなります。

14.4. 顧客がすべての未払額を支払ったことを条件として、解除の発効日から最長30日間、顧客が指定する認可ユーザーは、解除の直前にアクセス可能であった顧客データに引き続きアクセスしダウンロードすることが認められます。当該30日間の経過後、Suki Cards は通常の業務の過程で顧客データを削除することがあります。

14.5. 第5.4条、第6.2条、第7条、第9条から第16条まで、および第18条から第27条までに定める条項は、本契約の満了または解除後も存続します。

15 補償

15.1. 第15.2条および第15.4条に従い、Suki Cards は、本契約で認められる本サービスの利用が第三者の特許もしくは著作権を侵害し、または第三者の営業秘密を不正流用していると主張する第三者による訴訟(各々を「顧客侵害請求」といいます)に起因または関連するすべての損失から、顧客、その参加関連会社、ならびにそれらの従業員、請負業者、代理人、役員および取締役(総称して「顧客被補償者」)を防御し、補償し、免責することに同意します。

15.2. 本サービスが顧客侵害請求の対象となった場合、または Suki Cards の意見において対象となる可能性が高い場合、Suki Cards は、その裁量により自己の費用で、(a) 顧客が本サービスを引き続き利用する権利を取得し、(b) 本サービスが侵害または不正流用しないように本サービスを変更し、または (c) 本契約およびすべての注文を解除して日割返金を行うことができます。Suki Cards は、(i) 顧客環境、(ii) アカウントデータ、顧客データもしくは顧客認証情報、または (iii) 注文、サービスプランもしくは本契約に違反する方法での顧客による本サービスの利用に起因する限り、顧客侵害請求について顧客を補償する義務を負いません。

15.3. 第15.4条に従い、顧客は、顧客管理事項に起因または関連する第三者による訴訟に起因または関連するすべての損失から、Suki Cards、その関連会社、ならびにそれらの従業員、請負業者、代理人、役員および取締役(総称して「Suki Cards 被補償者」)を防御し、補償し、免責することに同意します。

15.4. 補償を求める被補償者は、補償を求める訴訟について速やかに補償当事者に書面で通知し、補償当事者の費用で協力するものとします。補償当事者は速やかに当該訴訟の防御および調査を管理するものとします。被補償者は自己の費用で手続に参加し傍聴できます。補償当事者は、和解が被補償者による作為または支払を要する場合、被補償者の書面による同意なく訴訟を和解してはなりません。

16 責任の制限

適用法で認められる最大限の範囲において、(a) いかなる場合も、いずれの当事者、その関連会社、またはそれらの従業員、代理人、請負業者、役員もしくは取締役も、本契約に起因または関連する間接的、懲罰的、付随的、特別的、結果的もしくは懲戒的損害(逸失利益、信用、利用、データその他の無形の損失に対する損害を含むがこれに限られない)について責任を負わず、(b) いかなる場合も、本契約に基づくいずれの当事者の累積的かつ総合的な責任も、責任発生事由に先立つ12か月間に適用される注文に基づき顧客が Suki Cards に支払った料金を超えないものとします。これらの除外は、主張される責任が契約、不法行為、過失、厳格責任その他のいずれに基づくかを問わず適用されます。

17 広報

いずれの当事者も、相手方の事前の書面による同意なく、本契約に関する告知、声明、プレスリリースその他の広報を発し、または相手方の標章もしくはロゴを使用してはなりません。ただし、Suki Cards は、その顧客リスト、公開ウェブサイトその他の販促資料に顧客の名称およびロゴを含めることができます。Suki Cards は、support@suki.cards 宛の顧客の要請に従い、かかる使用を速やかに中止することに同意します。

18 通知

通知のための Suki Cards の住所は 〒193-0942 東京都八王子市椚田町592-48 エステート峰206 であり、通知のためのメールアドレスは support@suki.cards です。通知のための顧客の住所は、その注文に関連付けられたものとします。通知は書面で行い、次の時点で十分に行われたものとみなされます。(i) 翌日配達の宅配便で送付された場合は1営業日後、(ii) 受取確認付きの書留郵便で送付された場合は3営業日後、(iii) メールで送付された場合は1営業日後(送信者が不着通知を受領しないことを条件とします)。

19 顧客の関連会社

顧客の関連会社が Suki Cards と直接注文その他の別個の契約を締結していない場合、顧客は、当該関連会社(各々を「参加関連会社」といいます)に既存の注文に基づき本サービスへのアクセスおよび利用を許可することができます。顧客およびその参加関連会社は、本契約およびすべての注文の遵守について連帯して責任を負います。Suki Cards と顧客との間において、顧客は参加関連会社の作為および不作為について全責任を負います。

20 譲渡

顧客が支払期日が到来したすべての金額の支払を遅滞なく行っている限り、顧客は、顧客が関与する合併、統合もしくは組織再編、または本契約に関連する顧客の事業もしくは資産の全部もしくは実質的に全部の非関連第三者への売却に関連して、本契約を譲渡できます。前記に従い、顧客は、Suki Cards の事前の書面による同意なく、本契約に基づく権利または義務を譲渡できません。本条に違反する譲渡は無効です。

21 独立当事者;第三者受益者の不存在

両当事者は、その関係が独立した契約者の関係であることを明示的に理解し同意します。本契約のいかなる定めも、一方当事者を他方の従業員、代理人、ジョイントベンチャーのパートナーまたは使用人とするものではありません。本契約は両当事者およびそれぞれの承継人および許可された譲受人の専らの利益のためのものであり、本契約のいかなる定めも、その他の者に何らの法的または衡平法上の権利、利益または救済を付与することを意図せず、また付与しません。

22 不可抗力

いずれの当事者も、天災、洪水、火災、地震、台風もしくは爆発、戦争、テロ、侵略、暴動その他の市民的騒乱、流行病もしくはパンデミック、電気通信もしくはインターネットサービスプロバイダーの障害、または国家的もしくは地域的緊急事態(各々を「不可抗力事由」といいます)に起因して、本契約のいずれかの条項の履行に失敗または遅延した場合(支払義務を除く)、その失敗または遅延が当該事由により生じ、かつその範囲において、相手方に対して責任を負わず、本契約に違反したとみなされません。ただし、当該事由が影響を受ける当事者の合理的な管理を超え、影響を受ける当事者が相手方に速やかに通知し、影響を受ける当事者が失敗または遅延を終わらせ当該不可抗力事由の影響を最小化するために勤勉な努力を払うことを条件とします。

23 準拠法;裁判管轄

本契約は、抵触法の規則を適用することなく、日本国法に準拠し、これに従って解釈され執行されるものとします。本契約に起因または関連する一切の法的措置または手続は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所として提起されるものとし、両当事者は、同裁判所の対人管轄および裁判地に明示的に同意します。

24 雑則

本契約は、すべての注文とともに、両当事者間の合意の完全かつ排他的な表明であり、本契約の主題に関する両当事者間の従前のすべての提案、質問書その他の連絡および合意(口頭または書面を問わない)に優先します。第27条に別段の定めがある場合を除き、本契約は、両当事者の正当な権限を有する代表者により正式に締結された書面によってのみ変更できます。一方当事者が本契約のいずれかの条件または条項を行使または執行しなかったことは、当該条件または条項の放棄として機能しません。本契約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、本契約の残部は引き続き完全な効力を有します。

25 定義

本契約で別途定義されない大文字の用語は、本第25条で割り当てられる意味を有します。

「アカウントデータ」とは、認可ユーザーまたは顧客の請求担当者の氏名、ユーザー名、メールアドレスなど、Suki Cards アカウントの作成または管理に関連して顧客が Suki Cards に提供する顧客に関する情報をいいます。

「関連会社」とは、ある当事者に関し、当該当事者を直接もしくは間接に支配し、これに支配され、またはこれと共通の支配下にある事業体をいい、「支配」とは事業体の議決権付証券の50%超の直接もしくは間接の所有を意味します。

「適用法」とは、本契約に基づく特定の当事者の履行に適用されるすべての政府の法律、規則、指令、規制または命令をいいます。

「認可ユーザー」とは、適用される注文および本契約の条件に従い本サービスのサブスクリプションが購入された顧客または参加関連会社の個々の従業員、代理人もしくは請負業者であって、顧客から本サービスのユーザー認証情報を提供された者をいいます。

「利用可能」とは、本サービスがインターネットを通じてエンドユーザーがアクセスし利用できることをいいます。可用性は、本サービスが Suki Cards のホスティングプロバイダーから利用可能となる時点から評価され、注文期間中の各暦月にわたり分単位で測定されます。

「顧客コンポーネント」とは、顧客が本サービスに接続し、統合し、または本サービスと併せて使用するソフトウェア、ハードウェア、サービス、システム、ネットワーク、第三者アプリケーション(CRM プラットフォーム、SMS ゲートウェイ、POS システム等)その他の技術をいいます。

「顧客データ」とは、顧客またはその認可ユーザーが注文期間中に処理のために本サービスに送信、アップロード、伝送またはその他利用可能にするデータ、コンテンツまたは情報をいい、顧客のロイヤルティプログラム会員に関するデータを含みます。

「ドキュメント」とは、本サービスに関する Suki Cards の標準ユーザードキュメントをいい、現在 help.suki.cards で利用可能です。

「例外事由」とは、(a) 顧客による本契約または注文の違反、(b) 顧客が本ドキュメントに従って本サービスを設定・利用しなかったこと、(c) 顧客環境または顧客コンポーネントの障害もしくは問題、(d) 不可抗力事由、(e) 第6.3条または第8.3条に基づく Suki Cards による認可ユーザーのアクセス停止、(f) Suki Cards が事前に通知する時間枠におけるメンテナンス、のいずれかをいいます。

「フィードバック」とは、顧客が Suki Cards に提供する本サービスまたは本ドキュメントに関するバグ報告、提案その他のフィードバックをいいます。

「GDPR」とは、2016年4月27日付の欧州議会および理事会の一般データ保護規則 2016/679 をいいます。

「知的財産権」とは、世界のいずれかの地域における、特許、著作権、商標、営業秘密、データベース保護その他の知的財産権法に基づき、またはこれらに関連して付与され、出願され、または現在もしくは将来に存在するすべての登録および未登録の権利をいいます。

「悪意あるコード」とは、ウイルス、ワーム、時限爆弾、トロイの木馬、ランサムウェアその他の有害もしくは悪意あるコード、ファイル、スクリプト、エージェントまたはプログラムをいいます。

「注文」とは、本契約に基づく本サービスの個別の注文であって、(a) 顧客が Suki Cards のサイトでオンラインで作成・送信し Suki Cards が受諾したもの、または (b) Suki Cards と顧客が締結したものをいいます。

「注文期間」とは、各注文に関し、適用される注文に定める本サービスの初期サブスクリプション期間およびすべての更新注文期間(ある場合)をいいます。注文が固定期間を定めない場合、注文期間は、注文の発効日から、いずれかの当事者が解除の通知を行った暦月の末日まで継続します。

「個人情報」とは、識別された、または識別可能な自然人に関する情報であって、個人が居住する地域のプライバシーに関する適用法により保護されるものをいいます。

「価格ページ」とは、Suki Cards が本サービスの定価を公表する公開ウェブページをいい、現在 suki.cards/pricing で利用可能です。

「プライバシーポリシー」とは、Suki Cards の標準プライバシーポリシーをいい、現在 suki.cards/privacy-policy で利用可能です。

「処理する」とは、データ、コンテンツまたは情報に対する操作または一連の操作を行うことをいい、送信、伝送、投稿、転送、開示、収集、記録、組織化、構造化、保存、適応または改変を含みます。「処理」も同様の意味を有します。

「更新注文期間」とは、初期サブスクリプション期間後の注文の各更新期間をいい、注文に別段の定めがある場合を除き初期サブスクリプション期間と同一の長さであり、いずれかの当事者が当時の注文期間終了の少なくとも30日前までに不更新の通知を行わない限り、前の注文期間の満了時に自動的に開始します。

「機微情報」とは、(a) 政府発行の識別番号、(b) 金融口座データ、(c) 生体認証、遺伝、健康または保険データ、(d) 人種、民族、政治的意見、宗教または哲学的信条を明らかにするデータ、(e) 性生活または性的指向に関するデータ、(f) 犯罪歴および犯罪に関するデータをいいます。

「サービスプラン」とは、顧客がサブスクライブするホスト型 Suki Cards サービスについて、価格ページに詳述されるパッケージ化されたプランおよび関連機能をいいます。

「本サービス」とは、顧客が注文を通じてサブスクライブし、またはその後利用するホスト型サービスであって、適用されるログインページその他 Suki Cards が指定するウェブページを通じて Suki Cards がオンラインで利用可能にするものをいいます。

「サポート」とは、本サービスに関する Suki Cards の標準的な顧客技術サポートをいい、メール support@suki.cards でのみ提供されます。

「第三者条件」とは、本サービスと相互作用し、または本サービスに統合される顧客コンポーネントまたはサービスの第三者プロバイダーが課す条件、ポリシー、ライセンス契約その他の要件をいいます。

26 副本

書面による注文は副本により締結することができ、各副本は原本とみなされ、それらすべてが合わさって同一の契約とみなされます。締結済みの副本をメール、スキャンまたは電子署名サービス(DocuSign 等)により交付することは、原本の締結済み副本の交付として有効です。

27 本契約の変更

Suki Cards は、suki.cards/subscription-agreement に改訂版を掲載することにより、いつでも本契約を変更できます。かかる変更は、最初に掲載された月の翌暦月の初日をもって発効します。ただし、注文が12か月以上の固定期間を定める場合、当該変更は次の更新注文期間の開始時に直ちに発効します。顧客が更新後の契約に異議を有する場合、唯一かつ排他的な救済手段として、自動更新に設定された条件の解約を含め、更新しないことを選択できます。

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