القانونية والامتثال
تحتوي اتفاقية الاشتراك هذه (هذه "الاتفاقية") على الشروط والأحكام التي تحكم شراءك للاشتراكات في الخدمات واستخدامها (كما هو محدد أدناه). وهي عقد بين Suki Cards ("Suki Cards" أو "نحن" أو "لنا") وبينك أو الكيان أو المنظمة التي تمثلها.
يمكن للعملاء الجدد تجربة Suki Cards مجاناً لمدة 14 يوماً دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. بعد انتهاء فترة التجربة، يلزم الاشتراك المدفوع لمواصلة استخدام الخدمات.
إذا كنت فرداً يستخدم الخدمات لأغراضك الخاصة: (1) جميع الإشارات إلى "العميل" تشير إليك، و(2) تُقرّ وتضمن أنك بلغت 18 عاماً على الأقل ولديك الحق والصلاحية للدخول في هذه الاتفاقية.
إذا كنت تستخدم الخدمات نيابةً عن كيان أو منظمة: (1) جميع الإشارات إلى "العميل" تشير إلى ذلك الكيان أو تلك المنظمة، و(2) تُقرّ وتضمن أنك بلغت 18 عاماً على الأقل ولديك الصلاحية للدخول في هذه الاتفاقية نيابةً عن العميل.
تصبح هذه الاتفاقية ملزمة ونافذة عند أول ما يحدث من: (1) عند وصولك إلى الخدمات أو استخدامها؛ (2) عند نقرك على زر "أوافق" أو "التسجيل" أو ما شابه ذلك؛ أو (3) عند إبرامك طلباً مع Suki Cards.
المحتويات
تُحدد هذه الاتفاقية الشروط التي يمكن بموجبها للعميل الوصول إلى خدمات Suki Cards واستخدامها فيما يتعلق بطلب واحد أو أكثر. وفقاً لشروط الطلب، ستدعم الخدمات تشغيل العميل لبرنامج ولاء العملاء الرقمي لأعمال العميل (مجتمعةً، ولكن باستثناء الخدمات المشترك بها، "بيئة العميل").
2.1. وفقاً للطلب المعمول به وهذه الاتفاقية، تمنح Suki Cards بموجب هذا للعميل الحق في الوصول إلى الخدمات واستخدامها وفقاً للوثائق خلال مدة الطلب لبيئة العميل.
2.2. جميع الحقوق الممنوحة من كل طرف للآخر بموجب هذه المادة 2 محدودة وغير حصرية وغير قابلة للتحويل، إلا وفق ما هو منصوص عليه خلافاً لذلك في هذه الاتفاقية.
تلتزم Suki Cards بجعل الخدمات متاحة بنسبة لا تقل عن 99.8% من الوقت، باستثناء أي وقت لا تكون فيه الخدمات متاحة نتيجة لاستثناء واحد أو أكثر (يُشار إليه بـ "معيار التوفر"). إذا كانت التوفر الفعلي للخدمات أقل من معيار التوفر في أي شهرين متتاليين، يجوز للعميل إنهاء الطلب المعمول به في الشهر التقويمي التالي عند إخطار Suki Cards كتابياً. في حال الإنهاء، ستصدر Suki Cards للعميل مبلغاً مسترداً بالتناسب (كما هو محدد في المادة 14.3).
وفقاً لهذه الاتفاقية، ستقدم Suki Cards الدعم للمستخدمين المعتمدين عبر البريد الإلكتروني على support@suki.cards. على الرغم من أن أوقات الحل غير مضمونة، تلتزم Suki Cards بالرد على كل طلب دعم في غضون 48 ساعة. الحل الوحيد والحصري للعميل عن أي إخفاق مزعوم من جانب Suki Cards في تقديم الدعم هو إعادة تنفيذ الدعم المعمول به.
5.1. مع مراعاة طبيعة وأنواع بيانات العميل، ستعتمد Suki Cards تدابير إدارية وجسدية وتقنية وفقاً للممارسات الصناعية المعمول بها لحماية الخدمات ومنع الفقدان العرضي أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح عن بيانات العميل.
5.2. العميل مسؤول عن تهيئة الخدمات بشكل صحيح وفقاً للوثائق، وتفعيل تسجيل الدخول الموحد لحسابات العميل حيثما كان متاحاً، وتأمين كلمات المرور والمفاتيح والرموز أو غيرها من بيانات الاعتماد (مجتمعةً، "بيانات اعتماد العميل"). يوافق العميل على بذل جهود معقولة لمنع الوصول غير المصرح به وإخطار Suki Cards فوراً إذا اعتقد العميل (أ) أن أي بيانات اعتماد قد فُقدت أو سُرقت، أو (ب) وصل طرف ثالث غير مصرح له إلى الخدمات أو بيانات العميل.
5.3. باستثناء المعلومات الشخصية المحدودة في بيانات الحساب، لا تتطلب Suki Cards معلومات شخصية لوصول العميل إلى الخدمات واستخدامها. يجب على العميل تحديد المعلومات الشخصية في بيانات الحساب بما هو ضروري فقط لإنشاء وإدارة حساب Suki Cards الخاص به. لا يجوز للعميل استخدام الخدمات لمعالجة أي معلومات حساسة.
5.4. قد تعالج Suki Cards معلومات حول تهيئة العميل لاستخدام الخدمات ("بيانات الاستخدام") وبيانات العميل وبيانات الحساب: (أ) لإدارة حساب العميل؛ (ب) لتقديم الخدمات والدعم وتحسينهما؛ و(ج) لتزويد العميل والمستخدمين المعتمدين بالرؤى والإعلانات والتقارير. قد تعالج Suki Cards أيضاً بيانات الاستخدام المجمعة و/أو مجهولة الهوية لتطوير خدمات وميزات جديدة وللترويج لخدمات Suki Cards.
6.1. يتحمل العميل وحده المسؤولية عن: (أ) بيئة العميل، بما في ذلك ما يلزم لتمكين وصول المستخدمين المعتمدين إلى الخدمات واستخدامها؛ (ب) بيانات الحساب وبيانات العميل وبيانات اعتماد العميل؛ (ج) تقديم أي إشعارات مطلوبة والحصول على الموافقات اللازمة من الأشخاص الذين قد تتضمن بياناتهم الشخصية معلومات في بيانات الحساب أو بيانات العميل؛ و(د) ضمان استخدام الخدمات فقط لبيئة العميل ووفقاً لهذه الاتفاقية.
6.2. لا يجوز للعميل، بشكل مباشر أو غير مباشر: (أ) تمكين أي شخص أو كيان غير المستخدمين المعتمدين من الوصول إلى الخدمات واستخدامها؛ (ب) محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي خدمة أو أنظمتها أو شبكاتها؛ (ج) استخدام أي خدمة للوصول إلى حقوق الملكية الفكرية لـ Suki Cards إلا بما هو مسموح به؛ (د) تعديل أو نسخ أو إنشاء أي عمل مشتق بناءً على الخدمة؛ (هـ) إعادة بيع أو توزيع أو إتاحة أي خدمة لأي طرف ثالث؛ (و) إجراء هندسة عكسية للخدمات؛ (ز) إزالة أو إخفاء أي إشعار ملكية؛ (ح) إرسال أو تخزين رمز ضار؛ (ط) استخدام الخدمات أو السماح للآخرين باستخدامها بما يخالف القوانين المعمول بها.
6.3. تحتفظ Suki Cards بالحق في التحقيق في الانتهاكات المحتملة للأحكام المذكورة أعلاه. في حال اعتقدت Suki Cards بشكل معقول بوقوع انتهاك، يحق لها تعليق وصول المستخدمين المعتمدين المشتبه في ارتكابهم الانتهاك. باستثناء حالات الانتهاكات المتعمدة أو الحالات العاجلة، ستُخطر Suki Cards العميل مسبقاً بأي تعليق من هذا القبيل (يُشار إليه بـ "إشعار التعليق").
يوافق كل طرف على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها فيما يتعلق بأداء التزاماته وممارسة حقوقه بموجب هذه الاتفاقية.
7.1. يجب على كل طرف الامتثال للقوانين المعمول بها المتعلقة بالخصوصية وحماية المعلومات الشخصية. يتحمل العميل وحده مسؤولية تقديم أي إشعارات مطلوبة بموجب القانون والحصول على الموافقات اللازمة من الأشخاص الذين قد تتضمن بياناتهم الشخصية معلومات في بيانات العميل. إذا اعتقد العميل أن بيانات العميل قد تتضمن معلومات شخصية لأشخاص طبيعيين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ويرغب في تنفيذ ملحق معالجة البيانات ("DPA") بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكنه ذلك عبر مراسلة support@suki.cards.
7.2. يجب على كل طرف الامتثال للقوانين المعمول بها المتعلقة بمكافحة الرشوة والفساد. يُقرّ العميل بأنه لم يتلق ولم يُعرض عليه أي رشوة أو عمولة غير مشروعة أو مدفوعات أو هدايا من أي موظف أو وكيل أو ممثل لـ Suki Cards فيما يتعلق بهذه الاتفاقية.
7.3. يجب على كل طرف الامتثال لجميع قوانين ضوابط التصدير والعقوبات التجارية المعمول بها، وعدم تصدير الخدمات أو إعادة تصديرها بشكل مباشر أو غير مباشر إلى أي دولة أو كيان أو شخص خاضع للعقوبات.
8.1. يوافق العميل على دفع جميع الرسوم التي تفرضها Suki Cards مقابل استخدام العميل للخدمات وفقاً لهذه الاتفاقية والطلبات وخطط الخدمة المعمول بها (مجتمعةً، "الرسوم"). إلا إذا نص الطلب على خلاف ذلك: (أ) تُحدد رسوم الخدمات في صفحة الأسعار؛ (ب) يجب دفع الرسوم بالدولار الأمريكي؛ و(ج) تشمل رسوم الخدمات الدعم دون أي رسوم إضافية.
8.2. إذا كان العميل يدفع الرسوم ببطاقة ائتمان أو أي طريقة دفع رقمية تدعمها Suki Cards، فإن العميل يخوّل Suki Cards خصم المبالغ المستحقة من حسابه. يجب على العميل الحفاظ على تحديث جميع معلومات الحساب. إذا أخطر العميل Suki Cards بإيقاف استخدام طريقة الدفع السابقة ولم يحدد بديلاً، قد تعلق Suki Cards فوراً الوصول إلى الخدمات.
8.3. دون تقييد حقوق Suki Cards أو وسائل انتصافها الأخرى، إذا لم تُستلم أي رسوم بحلول تاريخ الاستحقاق، يجوز لـ Suki Cards، وفق تقديرها: (أ) احتساب فائدة على المبالغ المتأخرة بمعدل 1.5% شهرياً (أو الحد الأقصى المسموح به قانوناً، أيهما أقل)؛ و(ب) تعليق وصول العميل إلى الخدمات حتى سداد جميع المبالغ المتأخرة.
تقدم Suki Cards تجربة مجانية لمدة 14 يوماً للعملاء الجدد دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. خلال فترة التجربة المجانية، لا يتم تحصيل أي مدفوعات وبالتالي لا يُطبَّق أي استرداد. في نهاية فترة التجربة، يمكن للعميل اختيار الاشتراك في خطة خدمة مدفوعة أو إيقاف استخدام الخدمات.
للعملاء الجدد الذين يشتركون في خطة خدمة مدفوعة لأول مرة، تقدم Suki Cards ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام من التاريخ الفعلي للطلب المدفوع الأول. لطلب استرداد بموجب هذا الضمان، يجب على العميل تقديم طلب كتابي عبر البريد الإلكتروني إلى support@suki.cards خلال 7 أيام تقويمية من الطلب المدفوع الأول.
ستصدر Suki Cards مبالغ مستردة بالتناسب في الظروف المحددة صراحةً في هذه الاتفاقية، بما في ذلك بموجب المادة 3 (التوفر) والمادة 14.3 (الإنهاء). يُحسب "المبلغ المسترد بالتناسب" على أساس الجزء المدفوع مسبقاً غير المستخدم من مدة الطلب الحالية المتبقية اعتباراً من تاريخ الإنهاء الفعلي.
باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في المادتين 9.2 و9.3، جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد. ودون تقييد ما سبق، لا تقدم Suki Cards مبالغ مستردة أو رصيداً مقابل:
ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل من الموافقة. أوقات معالجة المبالغ المستردة من قِبل شبكة البطاقات أو مزود الدفع المعمول به خارجة عن سيطرة Suki Cards.
يمكن للعميل إلغاء التجديد التلقائي لأي اشتراك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب على app.suki.cards/settings أو عن طريق مراسلة support@suki.cards. يوقف إلغاء التجديد التلقائي الرسوم المستقبلية؛ ولا يمنح العميل الحق في استرداد الرسوم المدفوعة بالفعل عن مدة الطلب الحالية، إلا وفقاً لما هو منصوص عليه صراحةً في هذه المادة 9.
جميع الرسوم لا تشمل الضرائب والرسوم الجمركية والرسوم المفروضة من قِبل السلطات الحكومية (مجتمعةً، "الضرائب"). يتحمل العميل وحده مسؤولية جميع ضرائب المبيعات والخدمات والقيمة المضافة وغيرها من الضرائب المفروضة على المبالغ المستحقة من العميل بموجب الطلبات وهذه الاتفاقية. إذا كان العميل ملزماً بخصم أي ضرائب بموجب القوانين المعمول بها، يجب على العميل توريد تلك الضرائب وفقاً لتلك القوانين.
فيما بين الطرفين: (أ) يمتلك العميل جميع الحقوق والملكية والمصالح في بيئة العميل وبيانات العميل، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة؛ و(ب) تمتلك Suki Cards جميع الحقوق والملكية والمصالح في الخدمات والوثائق وملاحظات التغذية الراجعة، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة. باستثناء الحقوق الممنوحة صراحةً من قِبل أحد الطرفين للآخر في هذه الاتفاقية، تحتفظ الجهة المانحة بجميع الحقوق.
12.1. "المعلومات السرية" تعني أي معلومات يُفصح عنها أحد الطرفين أو الشركات التابعة له أو شركاء الأعمال أو موظفيهم أو وكلاءهم أو مقاوليهم (يُشار إليهم بـ "المُفصِح") والتي يتم تصنيفها على أنها سرية، أو التي يُعقل فهمها على أنها سرية نظراً لطبيعتها أو الظروف المحيطة بالإفصاح عنها. تشمل المعلومات السرية: (أ) بيانات العميل؛ (ب) المعلومات المتعلقة بتقنية المُفصِح وعملائه وخططه التجارية وشؤونه المالية والتجارية الأخرى؛ (ج) معلومات الأطراف الثالثة التي يلتزم المُفصِح بالحفاظ على سريتها؛ و(د) شروط هذه الاتفاقية وجميع الطلبات. لا تشمل المعلومات السرية: (1) ما كان معلوماً للمتلقي قبل تلقيه من المُفصِح؛ (2) ما يطوّره المتلقي بشكل مستقل دون الرجوع إلى المعلومات السرية للمُفصِح؛ (3) ما يحصل عليه من مصدر آخر دون قيود؛ أو (4) ما يصبح متاحاً للجمهور دون خطأ من جانب المتلقي.
12.2. لا يجوز للمتلقي (أ) استخدام المعلومات السرية للمُفصِح لأي غرض خارج نطاق هذه الاتفاقية دون موافقة كتابية مسبقة، أو (ب) الإفصاح عن المعلومات السرية للمُفصِح لأي شخص أو كيان، إلا للموظفين والوكلاء والمقاولين ومقدمي الخدمات الملتزمين بالتزامات عدم الاستخدام وعدم الإفصاح. يجوز للمتلقي الإفصاح عن المعلومات السرية بالقدر المطلوب قانونياً، شريطة بذل جهود معقولة لإخطار المُفصِح مسبقاً.
13.1. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الاتفاقية، لا يقدم أي من الطرفين أي ضمان أو كفالة من أي نوع، سواء كان صريحاً أو ضمنياً أو قانونياً أو غير ذلك، ويتنازل كل طرف على وجه التحديد عن جميع الضمانات، بما في ذلك أي ضمان ضمني للملكية، أو القابلية للتسويق، أو الملاءمة لغرض معين، أو عدم الانتهاك، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.
13.2. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الاتفاقية، يتم تقديم جميع الخدمات والدعم وأي مواد أخرى من قِبل Suki Cards على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة". لا تقدم Suki Cards أي ضمان من أي نوع بأن الخدمات أو الوثائق أو أي مادة أخرى أو نتائج استخدامها ستتمكن من: (أ) تلبية متطلبات العميل أو أي شخص آخر؛ (ب) العمل دون انقطاع؛ (ج) تحقيق أي نتيجة مقصودة؛ (د) أن تكون خالية من الأخطاء؛ أو (هـ) أن تكون متوافقة مع مكونات العميل أو تعمل معها.
14.1. تستمر مدة هذه الاتفاقية حتى انتهاء أو الإنهاء المبكر لآخر طلب ساري المفعول.
14.2. عند انتهاء أو الإنهاء المبكر لأي طلب: (أ) تنتهي جميع الحقوق الممنوحة للعميل بموجب هذا الطلب اعتباراً من تاريخ الإنهاء الفعلي؛ و(ب) لن تكون لـ Suki Cards أي التزام بتقديم الخدمات للعميل أو المستخدمين المعتمدين بعد تاريخ الإنهاء الفعلي.
14.3. إذا أنهى العميل طلباً مبكراً بموجب المادة 3، أو أنهته Suki Cards بموجب المادة 15.2: (أ) لا يلتزم العميل بدفع أي مبالغ إضافية بعد تاريخ الإنهاء الفعلي؛ و(ب) ستردّ Suki Cards للعميل حصة تناسبية من أي مبالغ غير مستخدمة دفعها العميل مسبقاً بموجب الطلب المعمول به ("مبلغ مسترد بالتناسب"). في جميع الحالات الأخرى، لا يحق للعميل استرداد الرسوم المدفوعة وتصبح أي رسوم غير مدفوعة مستحقة وواجبة السداد فوراً.
14.4. بشرط أن يكون العميل قد دفع جميع المبالغ المستحقة، لمدة تصل إلى 30 يوماً من تاريخ الإنهاء الفعلي، يُسمح للمستخدم المعتمد المعين من قِبل العميل بمواصلة الوصول إلى بيانات العميل وتنزيلها. بعد هذه الفترة، قد تحذف Suki Cards بيانات العميل في سياق أعمالها المعتادة.
14.5. تظل الأحكام المنصوص عليها في المواد 5.4 و6.2 و7 و9 إلى 16 و18 إلى 27 سارية المفعول بعد أي انتهاء أو إنهاء لهذه الاتفاقية.
15.1. وفقاً للمادتين 15.2 و15.4، توافق Suki Cards على الدفاع عن العميل والشركات التابعة المشاركة وموظفيها ومقاوليها ووكلاءها ومسؤوليها ومديريها (مجتمعين، "المعوَّض عنهم من العميل")، وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي خسائر تنشأ عن أي دعوى من طرف ثالث تدّعي أن استخدام الخدمات يُشكّل انتهاكاً لبراءة اختراع أو حقوق نشر أو اختلاساً لأسرار تجارية (يُشار إلى كل منها بـ "ادعاء انتهاك العميل").
15.2. إذا أصبحت الخدمات أو من المرجح أن تصبح موضوع ادعاء انتهاك، يجوز لـ Suki Cards وفق تقديرها وعلى نفقتها: (أ) الحصول على حق العميل في الاستمرار في استخدام الخدمات؛ (ب) تعديل الخدمات بحيث لا تُشكّل انتهاكاً بعد الآن؛ أو (ج) إنهاء هذه الاتفاقية وجميع الطلبات وإصدار مبلغ مسترد بالتناسب. لن تتحمل Suki Cards أي التزام بتعويض العميل عن ادعاء انتهاك العميل بالقدر الذي ينشأ فيه عن: (1) بيئة العميل؛ (2) بيانات الحساب أو بيانات العميل أو بيانات اعتماد العميل؛ أو (3) استخدام العميل للخدمات بطريقة تخالف الطلب أو خطة الخدمة أو هذه الاتفاقية.
15.3. وفقاً للمادة 15.4، يوافق العميل على الدفاع عن Suki Cards والشركات التابعة لها وموظفيها ومقاوليها ووكلاءها ومسؤوليها ومديريها (مجتمعين، "المعوَّض عنهم من Suki Cards")، وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي خسائر تنشأ عن أي دعوى من طرف ثالث تتعلق بالمسائل التي يتحكم فيها العميل.
15.4. يجب على الطرف الساعي إلى التعويض إخطار الطرف الملتزم بالتعويض كتابياً فوراً بأي دعوى يسعى للحصول على تعويض بشأنها، والتعاون معه على نفقته. يتولى الطرف الملتزم بالتعويض فوراً الإشراف على الدفاع والتحقيق في الدعوى. يجوز للطرف الساعي إلى التعويض المشاركة في الإجراءات على نفقته الخاصة. لا يجوز للطرف الملتزم بالتعويض التسوية دون موافقة كتابية من الطرف الساعي إلى التعويض إذا كانت التسوية تستلزم إجراءات أو مدفوعات منه.
لا يجوز لأي من الطرفين إصدار أي إعلان أو بيان أو بيان صحفي أو أي مواد دعائية أخرى تتعلق بهذه الاتفاقية، أو استخدام علامات أو شعارات الطرف الآخر، دون موافقة كتابية مسبقة؛ غير أنه يجوز لـ Suki Cards تضمين اسم العميل وشعاره في قوائم عملائها وموقعها الإلكتروني والمواد الترويجية. توافق Suki Cards على إيقاف هذه الاستخدامات فوراً بناءً على طلب العميل المُرسَل إلى support@suki.cards.
عنوان Suki Cards للإشعارات هو Esuteto Mine, 592-48 Kunugida-machi, Hachioji-shi, Tokyo 193-0942, Japan، وعنوان البريد الإلكتروني للإشعارات هو support@suki.cards. عناوين العميل للإشعارات هي تلك المرتبطة بطلباته. تكون الإشعارات كتابية وتُعتبر مقدّمة بصورة كافية: (1) بعد يوم عمل واحد من إرسالها عبر البريد السريع لليوم التالي؛ (2) بعد ثلاثة أيام عمل من إرسالها عبر البريد المسجل مع طلب إيصال الاستلام؛ أو (3) بعد يوم عمل واحد من إرسالها عبر البريد الإلكتروني (شريطة ألا يتلقى المُرسِل إشعار عدم تسليم).
حيثما لم تُبرم شركة تابعة للعميل طلباً أو اتفاقية منفصلة مباشرةً مع Suki Cards، يجوز للعميل تخويل تلك الشركة التابعة (يُشار إليها بـ "الشركة التابعة المشاركة") للوصول إلى الخدمات واستخدامها بموجب طلب قائم. يكون العميل والشركات التابعة المشاركة مسؤولين بصورة مشتركة ومنفردة عن الامتثال لهذه الاتفاقية وجميع الطلبات. يقبل العميل المسؤولية الكاملة عن أفعال الشركات التابعة المشاركة وإغفالاتها.
طالما ظل العميل ملتزماً بدفع جميع المبالغ في مواعيد استحقاقها، يجوز له التنازل عن هذه الاتفاقية فيما يتعلق بأي اندماج أو توحيد أو إعادة هيكلة، أو بيع جميع أعمال العميل أو أصوله المتعلقة بهذه الاتفاقية أو معظمها لطرف ثالث غير تابع. لا يجوز للعميل التنازل عن أي من حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الاتفاقية دون موافقة كتابية مسبقة من Suki Cards.
يُدرك الطرفان صراحةً ويوافقان على أن علاقتهما تقتصر على كونهما مقاولَين مستقلَّين. لا يُشكّل أي شيء في هذه الاتفاقية أحد الطرفين موظفاً أو وكيلاً أو شريكاً في مشروع مشترك أو تابعاً للآخر. هذه الاتفاقية لصالح الطرفين وحدهما وخلفائهما والمُتنازَل إليهم المسموح لهم.
لا يُعدّ أي من الطرفين مسؤولاً تجاه الطرف الآخر، ولا يُعتبر قد أخل بهذه الاتفاقية أو انتهكها، عن أي إخفاق أو تأخير في الوفاء بأي شرط من شروط هذه الاتفاقية (باستثناء التزامات الدفع)، متى كان ذلك الإخفاق أو التأخير ناجماً عن كوارث طبيعية؛ أو فيضانات أو حرائق أو زلازل أو أعاصير أو انفجارات؛ أو حروب أو إرهاب أو أعمال عدائية أو اضطرابات مدنية؛ أو أوبئة أو جوائح؛ أو أعطال في الاتصالات أو الإنترنت؛ أو حالات طوارئ وطنية أو إقليمية (يُشار إلى كل منها بـ "حدث القوة القاهرة").
تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وتُنفَّذ وفقاً لقوانين اليابان، دون تطبيق أي قواعد اختيار القانون. تُرفع أي دعوى قانونية أو إجراءات تنشأ بموجب هذه الاتفاقية أو تتعلق بها حصرياً أمام محكمة طوكيو الابتدائية بصفتها محكمة الدرجة الأولى المختصة، ويوافق الطرفان صراحةً على الاختصاص القضائي الشخصي والاختصاص المكاني لتلك المحكمة.
تُشكّل هذه الاتفاقية مع جميع الطلبات البيان الكامل والحصري للاتفاق بين الطرفين، وتحلّ محل جميع المقترحات والاتصالات والاتفاقيات السابقة المتعلقة بموضوعها. لا يجوز تعديل هذه الاتفاقية إلا بوثيقة كتابية موقّعة من ممثلين مفوّضين للطرفين. إذا وُجد أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتطبيق، يظل باقي الاتفاقية سارياً.
تحمل المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة والتي لم يُحدَّد لها تعريف في مكان آخر من هذه الاتفاقية المعاني المحددة لها في هذه المادة 25.
"بيانات الحساب" تعني المعلومات الخاصة بالعميل التي يقدمها العميل إلى Suki Cards فيما يتعلق بإنشاء أو إدارة حساب Suki Cards الخاص به، مثل الاسم الأول والأخير، واسم المستخدم، وعنوان البريد الإلكتروني للمستخدم المعتمد أو جهة الفوترة الخاصة بالعميل.
"الشركة التابعة" تعني، فيما يتعلق بأي طرف، كياناً تجارياً يتحكم بشكل مباشر أو غير مباشر، أو يتم التحكم به، أو يخضع لسيطرة مشتركة مع ذلك الطرف، حيث تعني "السيطرة" الملكية المباشرة أو غير المباشرة لأكثر من 50% من الأوراق المالية ذات حق التصويت لكيان تجاري.
"القوانين المعمول بها" تعني أي وجميع القوانين الحكومية والقواعد والتوجيهات واللوائح أو الأوامر السارية على أداء طرف معين بموجب هذه الاتفاقية.
"المستخدم المعتمد" يعني الموظف الفردي أو الوكيل أو المتعاقد مع العميل أو مع شركة تابعة مشاركة، الذي تم شراء اشتراكات الخدمات له وفقاً لشروط الطلب المعمول به وهذه الاتفاقية، والذي تم تزويده ببيانات اعتماد المستخدم للخدمات من قِبل العميل.
"متاح" يعني أن الخدمات متاحة للوصول والاستخدام من قِبل المستخدمين النهائيين عبر الإنترنت. يتم تقييم التوفر من النقطة التي تكون فيها الخدمات متاحة من مزود الاستضافة الخاص بـ Suki Cards، ويُقاس بالدقائق على مدار كل شهر تقويمي خلال مدة الطلب.
"مكونات العميل" تعني أي برامج أو أجهزة أو خدمات أو أنظمة أو شبكات أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية (مثل منصة إدارة علاقات العملاء، أو بوابة الرسائل النصية، أو نظام نقاط البيع)، أو أي تقنية أخرى يقوم العميل بربطها أو دمجها أو استخدامها مع الخدمات.
"بيانات العميل" تعني أي بيانات أو محتوى أو معلومات يقدمها العميل أو المستخدمون المعتمدون أو يحمّلونها أو يرسلونها أو يتيحونها للخدمات للمعالجة خلال مدة الطلب، بما في ذلك البيانات المتعلقة بأعضاء برنامج الولاء الخاص بالعميل.
"الوثائق" تعني وثائق المستخدم القياسية لـ Suki Cards الخاصة بالخدمات، والمتاحة حالياً على help.suki.cards.
"الاستثناءات" تعني أياً مما يلي: (أ) إخلال العميل بهذه الاتفاقية أو بأي طلب؛ (ب) إخفاق العميل في تهيئة الخدمات واستخدامها وفقاً للوثائق؛ (ج) إخفاقات أو مشاكل في بيئة العميل أو مكونات العميل؛ (د) أحداث القوة القاهرة؛ (هـ) تعليق Suki Cards لوصول المستخدمين المعتمدين بموجب المادة 6.3 أو 8.3؛ أو (و) الصيانة خلال نافذة تقدم Suki Cards إشعاراً مسبقاً عنها.
"التغذية الراجعة" تعني تقارير الأخطاء، أو الاقتراحات، أو أي ملاحظات أخرى تتعلق بالخدمات أو الوثائق التي يقدمها العميل إلى Suki Cards.
"اللائحة العامة لحماية البيانات" تعني اللائحة العامة لحماية البيانات 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016.
"حقوق الملكية الفكرية" تعني أي وجميع الحقوق المسجلة وغير المسجلة الممنوحة أو المطلوبة أو الموجودة حالياً أو مستقبلاً بموجب أو فيما يتعلق بأي قوانين براءات اختراع، أو حقوق نشر، أو علامات تجارية، أو أسرار تجارية، أو حماية قواعد البيانات، أو غيرها من قوانين الملكية الفكرية، في أي مكان من العالم.
"الرمز الضار" يعني الفيروسات والديدان والقنابل الزمنية وأحصنة طروادة وبرامج الفدية وغيرها من التعليمات البرمجية أو الملفات أو النصوص أو الوكلاء أو البرامج الضارة.
"الطلب" يعني طلباً منفصلاً للخدمات بموجب هذه الاتفاقية: (أ) يستكمله العميل ويرسله عبر الإنترنت على موقع Suki Cards وتقبله Suki Cards؛ أو (ب) يبرمه كل من Suki Cards والعميل.
"مدة الطلب" تعني، فيما يتعلق بكل طلب، مدة الاشتراك الأولية للخدمات المحددة في الطلب المعمول به وجميع مدد تجديد الطلب، إن وُجدت. في حال لم يحدد الطلب مدة ثابتة، تسري مدة الطلب من تاريخ سريان الطلب حتى نهاية الشهر التقويمي الذي يقدم فيه أحد الطرفين إشعار الإنهاء.
"المعلومات الشخصية" تعني المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديد هويته، والمحمية بموجب القوانين المعمول بها فيما يتعلق بالخصوصية في مكان إقامة الفرد.
"صفحة الأسعار" تعني صفحة الويب المتاحة للجمهور حيث تنشر Suki Cards قائمة أسعارها للخدمات، والمتاحة حالياً على suki.cards/pricing.
"سياسة الخصوصية" تعني سياسة الخصوصية القياسية لـ Suki Cards، والمتاحة حالياً على suki.cards/privacy-policy.
"معالجة" تعني تنفيذ عملية أو مجموعة عمليات على البيانات أو المحتوى أو المعلومات، بما في ذلك التقديم أو النقل أو النشر أو التحويل أو الإفصاح أو الجمع أو التسجيل أو التنظيم أو الهيكلة أو التخزين أو التكييف أو التغيير؛ ولكلمة "المعالجة" معنى مماثل.
"مدة تجديد الطلب" تعني كل فترة تجديد لاحقة لطلب ما بعد مدة الاشتراك الأولية، تكون مدتها مساوية لمدة الاشتراك الأولية ما لم يُحدد خلاف ذلك في الطلب، وتبدأ تلقائياً عند انتهاء مدة الطلب السابقة ما لم يقدم أي طرف إشعاراً بعدم التجديد قبل 30 يوماً على الأقل من نهاية مدة الطلب الحالية.
"المعلومات الحساسة" تعني: (أ) أرقام التعريف الصادرة عن الحكومة؛ (ب) بيانات الحسابات المالية؛ (ج) البيانات البيومترية أو الجينية أو الصحية أو التأمينية؛ (د) البيانات التي تكشف عن العرق أو الإثنية أو الآراء السياسية أو الدين أو المعتقدات الفلسفية؛ (هـ) البيانات المتعلقة بالحياة الجنسية أو التوجه الجنسي؛ و(و) البيانات المتعلقة بالإدانات والجرائم الجنائية.
"خطة الخدمة" تعني الخطة المجمعة والميزات المرتبطة بها، كما هو مفصل في صفحة الأسعار، لخدمة Suki Cards المستضافة التي يشترك بها العميل.
"الخدمات" تعني الخدمات المستضافة التي يشترك بها العميل من خلال طلب، أو يستخدمها بعده، والتي تتيحها Suki Cards عبر الإنترنت من خلال صفحة تسجيل الدخول المعمول بها وصفحات الويب الأخرى التي تحددها Suki Cards.
"الدعم" يعني الدعم الفني القياسي للعملاء لخدمات Suki Cards، والمقدم حصراً عبر البريد الإلكتروني على support@suki.cards.
"شروط الأطراف الثالثة" تعني أي شروط أو أحكام أو سياسات أو اتفاقيات ترخيص أو متطلبات أخرى يفرضها مزود طرف ثالث لأي مكون من مكونات العميل أو خدمة تتفاعل مع الخدمات أو مدمجة معها.
يجوز توقيع أي طلب كتابي في نسخ متعددة، تُعدّ كل منها أصلاً، وتُعدّ مجتمعةً اتفاقية واحدة. يُعدّ تسليم نسخة موقّعة عبر البريد الإلكتروني أو المسح الضوئي أو خدمة التوقيع الإلكتروني (مثل DocuSign) تسليماً فعّالاً.
يجوز لـ Suki Cards تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت من خلال نشر نسخة منقحة على suki.cards/subscription-agreement. تصبح هذه التعديلات سارية المفعول اعتباراً من اليوم الأول من الشهر التقويمي التالي للشهر الذي نُشرت فيه لأول مرة؛ بشرط أن إذا حدد الطلب مدة ثابتة لـ 12 شهراً أو أكثر، تكون التعديلات سارية فوراً عند بدء مدة تجديد الطلب التالية. إذا اعترض العميل على الاتفاقية المحدّثة، فيحق له، كحلٍّ وحيد وحصري، اختيار عدم التجديد، بما في ذلك إلغاء أي شروط تم ضبطها للتجديد التلقائي.
يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الاتفاقية إلى:
Suki Digital Solution
بالوصول إلى Suki Cards أو استخدامها، تُقرّ بأنك قد قرأت هذه الاتفاقية وفهمتها وتوافق على الالتزام بها.