Legal y Cumplimiento
Este Acuerdo de Suscripción (este «Acuerdo») contiene los términos y condiciones que rigen su compra de suscripciones y uso de los Servicios (según se definen a continuación). Es un contrato entre Suki Cards («Suki Cards,» «nosotros,» «nos,» o «nuestro») y usted, o la entidad u organización que usted representa.
Los nuevos clientes pueden probar Suki Cards gratis durante 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Al finalizar el período de prueba, se requiere una suscripción de pago para continuar usando los Servicios.
Si usted es un individuo que utiliza los Servicios para sus propios propósitos: (1) todas las referencias a «Cliente» son a usted, y (2) usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad y tiene el derecho, poder y autoridad para celebrar este Acuerdo.
Si usted utiliza los Servicios en nombre de una entidad u organización: (1) todas las referencias a «Cliente» son a esa entidad u organización, y (2) usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad y tiene el derecho, poder y autoridad para celebrar este Acuerdo en nombre del Cliente.
Este Acuerdo se vuelve vinculante y efectivo en el momento más temprano de: (1) cuando accede o utiliza los Servicios; (2) cuando hace clic en un botón de «Acepto,» «Registrarse,» o similar que haga referencia a este Acuerdo; o (3) cuando realiza un Pedido con Suki Cards.
Contenido
Este Acuerdo establece los términos bajo los cuales el Cliente puede acceder y utilizar los Servicios de Suki Cards en conexión con uno o más Pedidos. Sujeto a los términos de un Pedido, los Servicios apoyarán la operación del Cliente de un programa de fidelización digital para el negocio del Cliente (colectivamente, pero excluyendo los Servicios suscritos, «Entorno del Cliente»).
2.1. Sujeto al Pedido aplicable y a este Acuerdo, Suki Cards otorga al Cliente el derecho de acceder y utilizar los Servicios de acuerdo con la Documentación durante el Término del Pedido para el Entorno del Cliente.
2.2. Todos los derechos otorgados por cada Parte a la otra bajo esta Sección 2 son limitados, no exclusivos y, excepto según se disponga de otro modo en este Acuerdo, intransferibles.
Suki Cards se compromete a que los Servicios estén Disponibles al menos el 99.8% del tiempo, excluyendo cualquier período en que los Servicios no estén disponibles como resultado de una o más Excepciones (el «Estándar de Disponibilidad»). Si la Disponibilidad real de los Servicios es inferior al Estándar de Disponibilidad durante dos meses consecutivos, el Cliente puede terminar el Pedido aplicable durante el mes calendario siguiente, previo aviso escrito a Suki Cards. En caso de dicha terminación, Suki Cards emitirá al Cliente un Reembolso Proporcional (según se define en la Sección 14.3).
Sujeto a este Acuerdo, Suki Cards proporcionará Soporte a los Usuarios Autorizados por correo electrónico en support@suki.cards. Aunque los tiempos de resolución no están garantizados, Suki Cards se compromete a responder a cada Solicitud de Soporte dentro de 48 horas. El único y exclusivo recurso del Cliente por cualquier supuesta falla de Suki Cards en proporcionar Soporte será la re-ejecución del Soporte aplicable.
5.1. Teniendo en cuenta la naturaleza y los tipos de Datos del Cliente, Suki Cards empleará medidas administrativas, físicas y técnicas de acuerdo con las prácticas de la industria aplicables para proteger los Servicios y prevenir la pérdida accidental o el acceso no autorizado, uso, alteración o divulgación de los Datos del Cliente.
5.2. El Cliente es responsable de configurar correctamente los Servicios de acuerdo con la Documentación, habilitar el inicio de sesión único donde esté disponible, y proteger contraseñas, claves, tokens u otras credenciales utilizadas en conexión con los Servicios (colectivamente, «Credenciales del Cliente»). El Cliente acepta utilizar esfuerzos razonables para prevenir el acceso o uso no autorizado de los Servicios y notificar de inmediato a Suki Cards si cree que (a) alguna Credencial ha sido perdida o robada, o (b) un tercero no autorizado ha accedido a los Servicios o Datos del Cliente.
5.3. Salvo la Información Personal limitada en los Datos de la Cuenta, Suki Cards no requiere Información Personal para el acceso y uso de los Servicios por parte del Cliente. El Cliente limitará la Información Personal en los Datos de la Cuenta a lo estrictamente necesario para la creación y administración de su cuenta de Suki Cards. El Cliente no utilizará los Servicios para Procesar ninguna Información Sensible.
5.4. Suki Cards puede Procesar información sobre la configuración y el uso de los Servicios por parte del Cliente («Datos de Uso»), los Datos del Cliente y los Datos de la Cuenta: (a) para gestionar la cuenta del Cliente; (b) para proporcionar y mejorar los Servicios y el Soporte; y (c) para proporcionar al Cliente y a los Usuarios Autorizados información, anuncios de servicio y otros informes. Suki Cards también puede Procesar Datos de Uso que hayan sido agregados y/o anonimizados para desarrollar nuevos servicios y características, y para promover los servicios de Suki Cards.
6.1. El Cliente será el único responsable de: (a) el Entorno del Cliente, incluyendo lo necesario para permitir el acceso y uso de los Servicios por parte de los Usuarios Autorizados; (b) los Datos de la Cuenta, los Datos del Cliente y las Credenciales del Cliente; (c) proporcionar los avisos requeridos y obtener los consentimientos y autorizaciones necesarios de las personas cuya Información Personal pueda estar incluida en los Datos de la Cuenta o Datos del Cliente; y (d) garantizar que el uso de los Servicios sea únicamente para el Entorno del Cliente y de acuerdo con este Acuerdo.
6.2. El Cliente no deberá, directa o indirectamente: (a) permitir que personas o entidades distintas de los Usuarios Autorizados accedan y usen los Servicios; (b) intentar obtener acceso no autorizado a ningún Servicio o sus sistemas o redes relacionados; (c) usar algún Servicio para acceder a los Derechos de Propiedad Intelectual de Suki Cards excepto según lo permitido en este Acuerdo; (d) modificar, copiar o crear obras derivadas basadas en un Servicio; (e) revender, distribuir o poner a disposición de terceros algún Servicio; (f) realizar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar los Servicios; (g) eliminar u oscurecer cualquier aviso de propiedad relacionado con los Servicios; (h) enviar o almacenar Código Malicioso; (i) usar o permitir que otros usen los Servicios en violación de las Leyes Aplicables.
6.3. Suki Cards se reserva el derecho de investigar posibles violaciones de las disposiciones anteriores. En caso de que Suki Cards crea razonablemente que ha ocurrido una violación, tendrá el derecho de suspender a los Usuarios Autorizados sospechosos de la violación. Salvo que las violaciones sean intencionales o en situaciones de urgencia, Suki Cards notificará al Cliente de antemano cualquier suspensión (cada una, un «Aviso de Suspensión»).
Cada Parte acuerda cumplir con todas las Leyes Aplicables con respecto al desempeño de sus obligaciones y al ejercicio de sus derechos bajo este Acuerdo.
7.1. Cada Parte deberá cumplir con las Leyes Aplicables relativas a la privacidad y protección de la Información Personal. El Cliente será el único responsable de proporcionar los avisos requeridos y obtener los consentimientos y autorizaciones necesarios de las personas cuya Información Personal pueda estar incluida en los Datos del Cliente. Si el Cliente desea ejecutar un Adendo de Procesamiento de Datos («DPA») bajo el GDPR, puede hacerlo enviando una solicitud por correo electrónico a support@suki.cards.
7.2. Cada Parte deberá cumplir con las Leyes Aplicables relativas a la lucha contra el soborno y la corrupción. El Cliente declara que no ha recibido ni se le ha ofrecido ningún soborno, comisión ilegal, pago, regalo o cosa de valor de ningún empleado, agente o representante de Suki Cards en relación con este Acuerdo.
7.3. Cada Parte deberá cumplir con todas las leyes de controles de exportación y sanciones comerciales aplicables, y no exportará ni reexportará directa o indirectamente los Servicios a ningún país, entidad o persona sancionada.
8.1. El Cliente acuerda pagar todas las tarifas cobradas por Suki Cards por el uso de los Servicios de acuerdo con este Acuerdo y los Pedidos y Planes de Servicio aplicables (colectivamente, «Tarifas»). Salvo que se disponga lo contrario en un Pedido: (a) las Tarifas por los Servicios se establecen en la Página de Precios; (b) las Tarifas deben pagarse en dólares estadounidenses; y (c) las Tarifas por los Servicios incluyen el Soporte sin cargo adicional.
8.2. Si el Cliente paga las Tarifas mediante tarjeta de crédito o cualquier método de pago digital compatible con Suki Cards, el Cliente autoriza a Suki Cards a cargar en su cuenta los Servicios usando ese método de pago. El Cliente debe mantener actualizada toda la información de facturación. Si el Cliente notifica a Suki Cards que deje de usar un método de pago designado anteriormente y no designa una alternativa, Suki Cards puede suspender inmediatamente el acceso a los Servicios.
8.3. Sin limitar otros derechos o recursos de Suki Cards, si no se reciben Tarifas en la fecha de vencimiento, Suki Cards puede, a su discreción: (a) cobrar intereses sobre el monto vencido a una tasa del 1.5% mensual (o la tasa máxima permitida por la Ley Aplicable, la que sea menor); y (b) suspender el acceso del Cliente a los Servicios hasta que todos los montos vencidos hayan sido pagados en su totalidad.
Suki Cards ofrece una prueba gratuita de 14 días para nuevos Clientes sin necesidad de tarjeta de crédito. Durante el período de prueba gratuita, no se cobra ningún pago y, por lo tanto, no aplica ningún reembolso. Al final del período de prueba, el Cliente puede optar por suscribirse a un Plan de Servicio de pago o dejar de usar los Servicios.
Para los nuevos Clientes que se suscriben a un Plan de Servicio de pago por primera vez, Suki Cards ofrece una garantía de devolución de dinero de 7 días desde la fecha efectiva del Pedido de pago inicial. Para solicitar un reembolso bajo esta garantía, el Cliente debe enviar una solicitud escrita por correo electrónico a support@suki.cards dentro de los 7 días calendario del Pedido de pago inicial.
Los Reembolsos Proporcionales serán emitidos por Suki Cards en las circunstancias expresamente identificadas en este Acuerdo, incluyendo bajo la Sección 3 (Disponibilidad) y la Sección 14.3 (Terminación). Un «Reembolso Proporcional» se calcula sobre la base de la porción prepagada no utilizada del Término del Pedido actual restante a partir de la fecha efectiva de terminación.
Excepto según se establece expresamente en las Secciones 9.2 y 9.3, todas las Tarifas no son reembolsables. Sin limitar lo anterior, Suki Cards no proporciona reembolsos ni créditos por:
Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original dentro de los 10 días hábiles posteriores a la aprobación. Los tiempos de procesamiento de reembolsos por la red de tarjetas o el proveedor de pago aplicable están fuera del control de Suki Cards.
El Cliente puede cancelar la renovación automática de cualquier suscripción en cualquier momento a través de la configuración de cuenta en app.suki.cards/settings o enviando un correo a support@suki.cards. La cancelación de la renovación automática detiene los cargos futuros; no da derecho al Cliente a un reembolso de las Tarifas ya pagadas por el Término del Pedido actual, excepto según se establece expresamente en esta Sección 9.
Todas las Tarifas son exclusivas de impuestos, gravámenes, aranceles o cargos impuestos por autoridades gubernamentales (colectivamente, «Impuestos»). El Cliente será el único responsable de todos los impuestos sobre ventas, servicios, valor agregado, uso, consumo y cualquier otro Impuesto sobre los montos pagaderos por el Cliente bajo los Pedidos y este Acuerdo. Si el Cliente está obligado a deducir o retener Impuestos bajo las Leyes Aplicables, el Cliente deberá remitir dichos Impuestos de acuerdo con esas Leyes Aplicables.
Entre las Partes: (a) el Cliente posee todos los derechos, títulos e intereses sobre el Entorno del Cliente y los Datos del Cliente, incluyendo todos los Derechos de Propiedad Intelectual asociados; y (b) Suki Cards posee todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, la Documentación y los Comentarios, incluyendo todos los Derechos de Propiedad Intelectual asociados. Salvo los derechos expresamente otorgados por una Parte a la otra en este Acuerdo, todos los derechos son reservados por la parte concedente.
12.1. «Información Confidencial» significa cualquier información divulgada por una Parte, sus Afiliadas, socios comerciales, o sus respectivos empleados, agentes o contratistas (el «Divulgador») que sea designada como confidencial, o que, dada la naturaleza de la información o las circunstancias que rodean su divulgación, razonablemente deba entenderse como confidencial. La Información Confidencial incluye: (a) los Datos del Cliente; (b) información relativa a la tecnología, clientes, planes comerciales, finanzas y otros asuntos comerciales del Divulgador; (c) información de terceros que el Divulgador está obligado a mantener confidencial; y (d) los términos de este Acuerdo y todos los Pedidos. La Información Confidencial no incluye información que: (i) era conocida por el Receptor antes de recibirla del Divulgador; (ii) sea desarrollada de manera independiente por el Receptor sin referencia a la Información Confidencial del Divulgador; (iii) sea adquirida de otra fuente sin restricción; o (iv) esté o pase a estar disponible al público sin culpa del Receptor.
12.2. El Receptor no deberá (a) usar la Información Confidencial del Divulgador para ningún propósito fuera del alcance de este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito del Divulgador, ni (b) divulgar la Información Confidencial del Divulgador a ninguna persona o entidad, excepto a los empleados, agentes, contratistas y proveedores de servicios del Receptor que estén sujetos a obligaciones de no uso y no divulgación al menos tan protectoras como las contenidas en este Acuerdo. El Receptor podrá divulgar Información Confidencial en la medida limitada requerida por la Ley Aplicable.
13.1. EXCEPTO LO EXPRESAMENTE DISPUESTO EN ESTE ACUERDO, NINGUNA DE LAS PARTES OTORGA GARANTÍA NI CAUCIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, ESTATUTARIA O DE OTRO MODO, Y CADA PARTE RECHAZA ESPECÍFICAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, O NO INFRACCIÓN, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.
13.2. EXCEPTO LO EXPRESAMENTE DISPUESTO EN ESTE ACUERDO, TODOS LOS SERVICIOS, EL SOPORTE Y CUALQUIER OTRO MATERIAL SON PROPORCIONADOS POR SUKI CARDS «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». SUKI CARDS NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA DE QUE LOS SERVICIOS, LA DOCUMENTACIÓN U OTRO MATERIAL, O LOS RESULTADOS DE SU USO: (a) CUMPLIRÁN LOS REQUISITOS DEL CLIENTE O DE OTRA PERSONA; (b) FUNCIONARÁN SIN INTERRUPCIÓN; (c) LOGRARÁN UN RESULTADO ESPERADO; (d) ESTARÁN LIBRES DE ERRORES; O (e) SERÁN COMPATIBLES CON LOS COMPONENTES DEL CLIENTE.
14.1. El término de este Acuerdo continuará hasta la expiración o terminación anticipada del último Pedido en vigor.
14.2. Al vencimiento o terminación anticipada de un Pedido: (a) todos los derechos otorgados al Cliente con respecto a los Servicios bajo dicho Pedido terminarán a partir de la fecha efectiva de terminación; y (b) Suki Cards no tendrá obligación de prestar Servicios al Cliente o Usuarios Autorizados después de la fecha efectiva de terminación.
14.3. Si un Pedido es terminado anticipadamente por el Cliente conforme a la Sección 3, o por Suki Cards conforme a la Sección 15.2: (a) el Cliente no estará obligado a pagar montos adicionales después de la fecha efectiva de terminación; y (b) Suki Cards reembolsará al Cliente una parte proporcional de los montos prepagados no utilizados bajo el Pedido aplicable (un «Reembolso Proporcional»). En todos los demás casos, el Cliente no tendrá derecho a un reembolso de las Tarifas pagadas.
14.4. Siempre que el Cliente haya pagado todos los montos adeudados, durante un período de hasta 30 días desde la fecha efectiva de terminación, un Usuario Autorizado designado por el Cliente podrá continuar accediendo y descargando los Datos del Cliente. Después de dicho período de 30 días, Suki Cards podrá eliminar los Datos del Cliente en el curso ordinario de sus negocios.
14.5. Las disposiciones establecidas en las Secciones 5.4, 6.2, 7, 9 a 16, y 18 a 27 sobrevivirán a cualquier vencimiento o terminación de este Acuerdo.
15.1. Sujeto a las Secciones 15.2 y 15.4, Suki Cards acuerda defender, indemnizar y mantener indemne al Cliente, sus Afiliadas Participantes y sus empleados, contratistas, agentes, funcionarios y directores (colectivamente, «Indemnizados del Cliente»), de y contra cualquier Pérdida que surja de cualquier acción de un tercero alegando que el uso de los Servicios infringe una patente o derechos de autor de dicho tercero, o se apropia indebidamente de sus secretos comerciales (cada una, una «Reclamación de Infracción del Cliente»).
15.2. Si los Servicios se convierten, o en opinión de Suki Cards es probable que se conviertan, en objeto de una Reclamación de Infracción del Cliente, Suki Cards puede a su discreción y por su propia cuenta: (a) obtener para el Cliente el derecho de continuar usando los Servicios; (b) modificar los Servicios para que ya no infrinjan; o (c) terminar este Acuerdo y todos los Pedidos y emitir un Reembolso Proporcional. Suki Cards no tendrá obligación de indemnizar al Cliente por una Reclamación de Infracción del Cliente en la medida en que surja de: (i) el Entorno del Cliente; (ii) los Datos de la Cuenta, los Datos del Cliente o las Credenciales del Cliente; o (iii) el uso de los Servicios por parte del Cliente de manera que incumpla un Pedido, un Plan de Servicio o este Acuerdo.
15.3. Sujeto a la Sección 15.4, el Cliente acuerda defender, indemnizar y mantener indemne a Suki Cards, sus Afiliadas y sus empleados, contratistas, agentes, funcionarios y directores (colectivamente, «Indemnizados de Suki Cards»), de y contra cualquier Pérdida que surja de cualquier acción de un tercero relacionada con Asuntos Controlados por el Cliente.
15.4. Un Indemnizado que busque indemnización deberá notificar de inmediato por escrito a la Parte Indemnizadora sobre cualquier Acción y cooperar con ella a expensas de la Parte Indemnizadora. La Parte Indemnizadora tomará inmediatamente el control de la defensa e investigación de dicha Acción. La Parte Indemnizadora no resolverá una Acción sin el consentimiento escrito del Indemnizado si dicha resolución requiere acción o pago por parte del Indemnizado.
Ninguna de las Partes emitirá ningún anuncio, declaración, comunicado de prensa u otra publicidad relacionada con este Acuerdo, ni utilizará las marcas o logotipos de la otra Parte, sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte; sin embargo, Suki Cards puede incluir el nombre y logotipo del Cliente en sus listas de clientes y en material promocional. Suki Cards acepta cesar dichos usos de inmediato tras la solicitud del Cliente enviada a support@suki.cards.
La dirección de Suki Cards para avisos es Estate Mine, 592-48 Kunugida-machi, Hachioji-shi, Tokyo 193-0942, Japón, y su dirección de correo electrónico para avisos es support@suki.cards. Las direcciones del Cliente para avisos son las asociadas con sus Pedidos. Los avisos se considerarán suficientemente dados: (i) un día hábil después de ser enviados por mensajería urgente; (ii) tres días hábiles después de ser enviados por correo certificado; o (iii) un día hábil después de ser enviados por correo electrónico.
Cuando una Afiliada del Cliente no haya celebrado un Pedido u otro acuerdo separado directamente con Suki Cards, el Cliente puede autorizar a esa Afiliada (cada una, una «Afiliada Participante») a acceder y usar los Servicios bajo un Pedido existente. El Cliente y sus Afiliadas Participantes serán conjunta y solidariamente responsables del cumplimiento de este Acuerdo y todos los Pedidos.
Siempre que el Cliente se mantenga al día en el pago de todos los montos cuando sean debidos, el Cliente puede ceder este Acuerdo en conexión con cualquier fusión, consolidación o reorganización que involucre al Cliente, o una venta de todos o sustancialmente todos los negocios o activos del Cliente a un tercero no afiliado. Sujeto a lo anterior, el Cliente no puede ceder ninguno de sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de Suki Cards.
Las Partes comprenden y acuerdan expresamente que su relación es la de contratistas independientes. Nada en este Acuerdo constituirá a una Parte como empleado, agente, socio de empresa conjunta o sirviente de la otra. Este Acuerdo es para el beneficio exclusivo de las Partes y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.
Ninguna de las Partes será responsable ante la otra por cualquier falla o retraso en el cumplimiento de cualquier término de este Acuerdo (excepto las obligaciones de pago), cuando dicha falla o retraso sea causada por actos de Dios; inundaciones, incendios, terremotos, tifones o explosiones; guerras, terrorismo, invasión, disturbios u otros conflictos civiles; epidemias o pandemias; fallas en telecomunicaciones o proveedores de servicios de internet; o emergencias nacionales o regionales (cada una, un «Evento de Fuerza Mayor»); siempre que el evento esté fuera del control razonable de la Parte afectada.
Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Japón, sin dar efecto a ninguna regla de elección de ley. Cualquier acción legal o procedimiento que surja bajo o en relación con este Acuerdo se presentará exclusivamente ante el Tribunal de Distrito de Tokio como tribunal de primera instancia, y las Partes expresamente consienten la jurisdicción personal y el fuero en esos tribunales.
Este Acuerdo, junto con todos los Pedidos, constituye la declaración completa y exclusiva del acuerdo entre las Partes y reemplaza todas las propuestas, cuestionarios y otras comunicaciones y acuerdos entre las Partes (orales o escritos) relacionados con el objeto de este Acuerdo. Salvo lo dispuesto en la Sección 27, este Acuerdo solo puede modificarse mediante un instrumento escrito debidamente ejecutado por representantes autorizados de las Partes. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, el resto del Acuerdo continuará en plena vigencia.
Los términos en mayúsculas no definidos de otro modo en este Acuerdo tendrán los significados que se les asignan en esta Sección 25.
«Datos de la Cuenta» significa información sobre el Cliente que el Cliente proporciona a Suki Cards en relación con la creación o administración de su cuenta de Suki Cards, tales como el nombre y apellido, nombre de usuario y dirección de correo electrónico de un Usuario Autorizado o del contacto de facturación del Cliente.
«Afiliada» significa, con respecto a una Parte, una entidad comercial que controla directa o indirectamente, es controlada por, o está bajo control común con dicha Parte, donde «control» significa la propiedad directa o indirecta de más del 50% de los valores con derecho a voto de una entidad comercial.
«Leyes Aplicables» significa todas y cada una de las leyes, reglas, directivas, reglamentos u órdenes gubernamentales aplicables al desempeño de una Parte en virtud de este Acuerdo.
«Usuario Autorizado» significa un empleado, agente o contratista individual del Cliente o de una Afiliada Participante para quien se han adquirido suscripciones a los Servicios conforme a los términos del Pedido aplicable y este Acuerdo, y a quien el Cliente le ha suministrado credenciales de usuario para los Servicios.
«Disponible» significa que los Servicios están disponibles para el acceso y uso por parte de los usuarios finales a través de internet. La Disponibilidad se evalúa desde el punto en que los Servicios se ponen a disposición desde el proveedor de hosting de Suki Cards y se mide en minutos a lo largo de cada mes calendario durante el Término del Pedido.
«Componentes del Cliente» significa cualquier software, hardware, servicios, sistemas, redes, aplicaciones de terceros (como una plataforma CRM, una pasarela SMS o un sistema de punto de venta), u otra tecnología que el Cliente conecta, integra o utiliza junto con los Servicios.
«Datos del Cliente» significa cualquier dato, contenido o información que el Cliente o sus Usuarios Autorizados envíen, carguen, transmitan o de otro modo pongan a disposición de los Servicios para Procesamiento durante el Término del Pedido, incluyendo datos relacionados con los miembros del programa de fidelización del Cliente.
«Documentación» significa la documentación estándar de usuario de Suki Cards para los Servicios, actualmente disponible en help.suki.cards.
«Excepciones» significa cualquiera de los siguientes: (a) incumplimiento por parte del Cliente de este Acuerdo o de un Pedido; (b) falta del Cliente en configurar y usar los Servicios conforme a la Documentación; (c) fallas o problemas con el Entorno del Cliente o los Componentes del Cliente; (d) Eventos de Fuerza Mayor; (e) suspensión por parte de Suki Cards del acceso de los Usuarios Autorizados conforme a la Sección 6.3 u 8.3; o (f) mantenimiento durante una ventana de la cual Suki Cards proporciona aviso previo.
«Comentarios» significa reportes de errores, sugerencias u otros comentarios con respecto a los Servicios o la Documentación proporcionados por el Cliente a Suki Cards.
«RGPD» significa el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016.
«Derechos de Propiedad Intelectual» significa todos y cada uno de los derechos registrados y no registrados otorgados, solicitados o existentes ahora o en el futuro bajo o relacionados con cualquier ley de patentes, derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales, protección de bases de datos u otras leyes de derechos de propiedad intelectual, en cualquier parte del mundo.
«Código Malicioso» significa virus, gusanos, bombas lógicas, caballos de Troya, ransomware y otros códigos, archivos, scripts, agentes o programas dañinos o maliciosos.
«Pedido» significa un pedido separado para Servicios conforme a este Acuerdo: (a) completado y enviado por el Cliente en línea en el sitio de Suki Cards y aceptado por Suki Cards; o (b) ejecutado por Suki Cards y el Cliente.
«Término del Pedido» significa, con respecto a cada Pedido, el término de suscripción inicial para los Servicios especificado en el Pedido aplicable y todos los Términos de Renovación del Pedido, si los hubiere. En caso de que un Pedido no especifique un término fijo, el Término del Pedido se ejecutará desde la fecha efectiva del Pedido hasta el final del mes calendario en que cualquiera de las Partes notifique la terminación.
«Información Personal» significa información relativa a una persona física identificada o identificable que está protegida por las Leyes Aplicables con respecto a la privacidad donde reside el individuo.
«Página de Precios» significa la página web disponible públicamente donde Suki Cards publica sus precios de lista para los Servicios, actualmente disponible en suki.cards/pricing.
«Política de Privacidad» significa la Política de Privacidad estándar de Suki Cards, actualmente disponible en suki.cards/privacy-policy.
«Procesar» significa realizar una operación o conjunto de operaciones sobre datos, contenido o información, incluyendo enviar, transmitir, publicar, transferir, divulgar, recopilar, registrar, organizar, estructurar, almacenar, adaptar o alterar; «Procesamiento» tiene un significado correlativo.
«Término de Renovación del Pedido» significa cada período de renovación posterior de un Pedido tras el término de suscripción inicial, de igual duración al término de suscripción inicial salvo que se especifique lo contrario en el Pedido, que comienza automáticamente al vencimiento del Término del Pedido anterior salvo que cualquiera de las Partes notifique la no renovación con al menos 30 días de anticipación al final del Término del Pedido vigente.
«Información Sensible» significa: (a) números de identificación emitidos por el gobierno; (b) datos de cuentas financieras; (c) datos biométricos, genéticos, de salud o de seguros; (d) datos que revelen raza, etnia, opiniones políticas, religión o creencias filosóficas; (e) datos relativos a la vida sexual u orientación sexual; y (f) datos relativos a condenas y delitos penales.
«Plan de Servicio» significa el plan empaquetado y las características asociadas, según se detalla en la Página de Precios, para el servicio alojado de Suki Cards al que se suscribe el Cliente.
«Servicios» significa los servicios alojados a los que el Cliente se suscribe mediante, o utiliza tras, un Pedido, que son puestos a disposición por Suki Cards en línea a través de la página de inicio de sesión aplicable y otras páginas web designadas por Suki Cards.
«Soporte» significa el soporte técnico estándar al cliente de Suki Cards para los Servicios, proporcionado exclusivamente vía correo electrónico en support@suki.cards.
«Términos de Terceros» significa cualquier término, condición, política, acuerdo de licencia u otros requisitos impuestos por un proveedor externo de cualquier Componente del Cliente o servicio que interactúe con, o esté integrado con, los Servicios.
Cualquier Pedido escrito puede ejecutarse en copias, cada una de las cuales se considerará un original, pero todas las cuales juntas se considerarán el mismo acuerdo. La entrega de una copia ejecutada por correo electrónico, escáner o servicio de firma electrónica (como DocuSign) será efectiva como entrega de una copia original ejecutada.
Suki Cards puede modificar este Acuerdo en cualquier momento publicando una versión revisada en suki.cards/subscription-agreement. Dichas modificaciones entrarán en vigor el primer día del mes calendario siguiente al mes en que se publicaron por primera vez. Si el Cliente objeta el Acuerdo actualizado, como su único y exclusivo recurso, el Cliente puede optar por no renovar, incluyendo cancelar cualquier término configurado para renovarse automáticamente.
Las preguntas sobre este Acuerdo pueden enviarse a:
Suki Digital Solution
Al acceder o usar Suki Cards, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por este Acuerdo de Suscripción.