お客様が再予約しない
仕上がりには満足していても、次の予約を忘れてしまう。6週間も経てば、通いやすい別のサロンに流れています。
サロンオーナーの現実
施術は大好き。でも、フォローは気が重い。
サロンオーナーなら誰もが知っている4つの悩み。毎週、確実に時間を奪っていきます。
手作業のフォローに時間が消える
スタッフが一人ひとりにメッセージを送り、誕生日を覚え、ご無沙汰のお客様を追いかける。毎週、確かな時間が奪われます。
口コミが増えない
常連さんは対面では絶賛してくれるのに、Google 口コミは書いてくれない。その間に、平凡な競合店は200件以上の口コミを集めています。
顧客データがない
誰が優良顧客なのか、誰が離れそうなのか、どの施術が再来店につながるのか——把握できていません。
Suki Card がひとつずつ解決します
すべての悩みを、自動で解決。
左が今の現実、右が Suki Card を導入したあとの変化です。
Suki Card なし
一度きりで戻ってこない
また来てくれることを祈るだけ
→
連絡はすべて手作業
誕生日も呼び戻しもリマインドも、すべて自分で
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満足したお客様も黙って帰る
口コミも紹介も、証拠も残らない
→
誰が常連か分からない
優良顧客は勘で判断するしかない
→
Suki Card あり
再予約の自動リマインド
35日目にSMS：「ご褒美の時間を。今週末に空きがあります」
自動のおもてなし
誕生日・呼び戻し・ウェルカム、すべて自動で
口コミ自動依頼
来店3時間後に、Google 口コミへの直接リンクを送信
使える顧客データ
誰が常連で、誰が離れかけ、誰に直接連絡すべきか
含まれる機能
サロンに必要なものすべて。余計なものは何も。
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スタイリスト別カード
どのスタイリストの指名客かをカードで把握。人気スタッフの実績が見える形になります。
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8種類のカード
カット回数券にはスタンプ、高単価メニューにはポイント、VIP には会員制。サロンに合う形を選べます。
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Apple・Google Wallet 対応
カードはお客様のスマホのウォレットに。アプリ不要で、いつも一緒です。
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誕生日の自動配信
誕生日当日に特典オファーを自動送信。手間をかけずに、特別感を届けます。
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口コミ自動依頼
来店3時間後に、Google 口コミへの直接リンクを SMS で送信。評判づくりを自動で進めます。
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60日後の呼び戻し
常連さんが60日来店していないと、「お久しぶりです」の SMS を特別オファー付きで自動送信します。
席を埋め続ける準備はできましたか？
14日間の無料トライアルを始めましょう。クレジットカードは不要。最初の会員カードは15分で設定できます。
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